La documentación del vehículo está dentro del mismo. ¿La podré coger?
En el mismo depósito podrá solicitar acceso al vehículo para coger su documentación.
¿A partir de qué momento empezaré a abonar estancias de estacionamiento?
Desde el momento en el que el vehículo entra en el depósito.
¿De cuánto tiempo dispongo para ir a buscar el vehículo al depósito, antes de que consideren que está abandonado?
Cuando se haya notificado al propietario, dispondrá de un plazo aproximado de 30 días más.
¿Es obligatorio pagar la multa para retirar el vehículo?
No, lo que sí que es obligatorio es pagar la tarifa de la grúa.
¿Puedo realizar el recurso en el mismo depósito?
No. Los recursos se hacen en el Ayuntamiento de Burgos.
Si hay un vehículo obstruyendo mi vado, ¿qué debo hacer?
Llamar al 092. Los servicios solicitados por los ciudadanos siempre deberán ser a través de la Policia Local de Burgos.
Si un vehículo sin distintivo está estacionado en una plaza reservada para minusválidos, ¿qué debo hacer?
Llamar al 092. Los servicios solicitados por los ciudadanos siempre deberán ser a través de la Policia Local de Burgos.
Si mi vehículo está bloqueado por otro, ¿qué debo hacer?
Llamar al 092. Los servicios solicitados por los ciudadanos siempre deberán ser a través de la Policia Local de Burgos.
Mi vehículo ha sido movido por el ayuntamiento, ¿cómo puedo saber su nueva ubicación?
Llamando al teléfono del Depósito de vehículos 947 47 15 26.
¿Por qué lo han movido?
El ayuntamiento, por eventos varios, obras, actos deportivos o lúdicos de la ciudad de Burgos tiene la potestad de mover los vehículos y objetos que sean necesarios para la realización de dichos actos, según recogen las Ordenanzas Municipales.
Mi vehículo tiene daños que antes no tenía y que creo que los ha causado la grúa, ¿qué tengo que hacer?
En caso de que su vehículo haya sido ingresado en un depósito concreto, deberá presentar su reclamación en este mismo depósito.
En caso de que haya sido movido para la realización de un evento, podrá presentar su reclamación en el Ayuntamiento.
Debido a mi movilidad reducida, quiero saber si podré acceder con silla de rueda a las instalaciones.
El Depósito tiene toda su disposición en una planta y el acceso está adaptado, además nuestro personal colaborará con usted para ayudarlo a acceder a la zona de atención al ciudadano.
